Personaliza la forma en la que tu agente se presenta ante tus clientes: cambia su nombre, el tono con el que responde, y describe lo que ofrece tu negocio. Esto ayuda a generar confianza y mantener una atención coherente con tu marca.
🪪 Paso 1: Entra al agente de WhatsApp
Desde el Inicio de tu panel en Darwin, haz clic en el ícono de WhatsApp (
) que aparece arriba.
Paso 2: Abre las configuraciones
Ya dentro del agente, haz clic en el engrane () que está en la esquina superior derecha para acceder a los ajustes.
Paso 3: Edita la identidad de tu agente
En el campo “Identidad de tu agente” puedes escribir libremente cómo se presentará, qué hace tu negocio y en qué horario atiende. Entre más claro y cercano, mejor será la experiencia de tus clientes. No olvides dar clic en “Guardar”.
¿Tienes más dudas?
Puedes escribirnos directamente desde tu panel. Haz clic en el círculo morado que aparece abajo a la derecha y con gusto te ayudamos.
