¿Cómo activar el desvío de mis llamadas para que conteste mi agente inteligente de Darwin?

Desvía tus llamadas a tu asistente inteligente de Darwin Now para que conteste por ti cuando no estés disponible. Responde con voz natural, atiende dudas frecuentes y agenda citas según tu disponibilidad.

Personaliza el nombre y la voz de tu asistente desde la opción Llamadas en tu panel de configuración de Darwin Now.

¿Cómo enlazo a mi asistente inteligente a mis llamadas?

Esta función depende de si tu compañía telefónica tiene habilitado el desvío de llamadas.
Aquí te explicamos cómo verificarlo y activarlo paso a paso:

1. Verifica que tengas el desvío disponible

Marca *#21# desde el celular de la línea que quieres vincular y presiona llamar.
Te aparecerá un mensaje con información sobre el estado de esa función en tu línea:

2. Activa el desvío hacia Darwin

Si ves la opción de Desvío de Voz ‘En todas las llamadas’ Desactivado, quiere decir que el desvío está disponible. Para activarlo, marca desde tu celular

*21*(número de Darwin)# y presiona llamar.

Consulta tu número de Darwin en la sección de ‘Llamadas’ en tu panel. Por ejemplo, si tu número de Darwin es el +1 (231) 356-4230, tendrías que marcar:

Nota: El símbolo de + se reemplaza por 00 al marcar.

3. ¿Quieres desactivarlo?

Lo puedes hacer en cualquier momento. Solo marca #21# desde tu celular y presiona llamar.

Verás una pantalla confirmando que el desvío fue desactivado correctamente.
El mensaje se verá algo así: "Acción de desactivar la configuración realizada correctamente"

Esto asegura que Darwin ya no recibirá tus llamadas y todo volverá a la configuración normal de tu línea.

Tip de uso

Aprovecha tu asistente de Darwin al máximo:
Activa el desvío de llamadas cada vez que no estés disponible para contestar. Por ejemplo:

• Al terminar tu horario laboral

• Cuando estés en una reunión, consulta o fuera de oficina

• O simplemente cuando no puedas atender en el momento

Tu asistente estará disponible 24/7 para responder, resolver dudas y agendar citas por ti.

Cuando vuelvas a estar disponible, simplemente marca #21# para volver a recibir las llamadas tú mismo.

¿Tienes dudas?

Puedes escribirnos directamente desde tu panel. Solo haz clic en el círculo morado que aparece abajo a la derecha y con gusto te ayudamos.

¡Estamos para apoyarte!