Aprenda a criar instruções personalizadas pra seu agente do WhatsApp saber como responder as dúvidas frequentes dos seus clientes.
Pra Darwin conseguir responder de um jeito claro e útil, ele precisa conhecer seu negócio. Aqui você pode ensinar o que ele deve responder em perguntas comuns como: horários, formas de pagamento, políticas de envio ou o que você quiser.
👉🏻 Quanto mais instruções você criar, melhor seu agente vai responder. Evite contradições entre as instruções pra não gerar erros.
Pelo Início do painel do Darwin, clica no ícone do WhatsApp lá em cima no seu calendário.
Passo 2: Abra as configuraçõesJá dentro do agente do WhatsApp, clica no engrenagem () no cantinho superior direito pra abrir as opções de configuração.
Passo 3: Vai em “Instruções para o agente”Seleciona a opção "Instruções para o agente".
Lá você consegue ver todas as instruções ativas e adicionar novas.
Passo 4: Adiciona uma nova instruçãoEscreve de forma clara como você quer que o Darwin responda a determinada pergunta. Por exemplo:
“Quando perguntarem sobre nossos horários, responda com essa informação:
Aberto de segunda a sexta das 9h às 15h.
Sábados das 11h às 14h. Domingos fechado.”
Você pode criar todas as instruções que precisar. Só tenha certeza de não dar respostas que se contradigam.
Pronto!Seu agente já sabe como responder essa pergunta.
Você pode voltar a editar ou adicionar mais instruções quando quiser aqui nessa seção.
Pode falar com a gente direto do seu painel. É só clicar no círculo roxo que aparece embaixo à direita 
que a gente te ajuda!
